Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen zwei Versandklassen: Standard und Sperrgut. Diese Einteilung richtet sich unmittelbar nach Größe und Gewicht des zu versendenden Pakets. Die nachfolgende Erläuterung der zwei Versandklassen hilft dir, einen besseren Überblick zu erhalten. Um welche Versandklasse es sich bei dem jeweiligen Produkt handelt, das du dir ausgewählt hast, kannst du immer auch in den Produktdetails auf der Produktseite einsehen.

STANDARD: Maximalmaße (L/B/H): 120 x 60 x 60 cm und < 31,5 Kg
SPERRGUT: Als Sperrgut gelten Pakete, welche die Maße 120 x 60 x 60 cm in mindestens einer Richtung überschreiten. Wichtig ist, dass das Gurtmaß von 360 (2 x B + 2 x H + L) nicht überschritten wird.

VERSANDKOSTEN
STANDARD + SPERRGUT: Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei. Versandkosten für Mitgliedstaaten der EU und Nicht-EU Länder auf Anfrage (hello_at_motherandson.de). For shipping outside of Germany, please ask for shipping rates (hello_at_motherandson.de). For deliveries outside of Germany (Europe), customs duties, taxes or fees may apply which are not included in the total price and on which we have no influence.                                                                                                                                                                                                                                                        

Der Versand der Ware erfolgt durch Deutsche Post (DHL), DPD, Hermes, GLS oder UPS. Die Lieferung erfolgt in Deutschland innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss, sofern das bestellte Produkt bei uns lagernd vorhanden ist. Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus, insbesondere die korrekte Angabe der Lieferadresse im Rahmen der Bestellung.

Sobald dein Paket das Zentrallager von motherandson in Stuttgart verlassen hat, bekommst du eine E-Mail zur Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit Hilfe dieser Sendungsauskunft kannst du dir auf der Seite des Paketdienstleisters anzeigen lassen, wo sich dein Paket auf dem Weg zu dir befindet. So kannst du den Auslieferungsstatus deiner Sendung verfolgen.

RÜCKGABEFRIST
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zu deinem Widerrufsrecht findest du in den AGBs.

RÜCKGABE ODER UMTAUSCH
Du bist mit der von uns gelieferten Ware nicht zufrieden, dann hast du die Möglichkeit, deine bestellten Artikel ganz einfach zurückzugeben. Selbstverständlich werden alle Produkte innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgenommen. Um eine dem jeweiligen Produkt entsprechende Versendung zu ermöglichen und damit die Rückgabe deiner Bestellung möglichst schnell abgewickelt werden kann, bitten wir dich, eine E-Mail an hello_at_motherandson.de zu senden, um deine Retoure zu veranlassen. Wir schicken dir dann zügig alle Informationen, damit du die Ware zurücksenden und eine Erstattung erhalten kannst. Für die ordnungsgemäße Retoure und die Versandkosten bist Du als Käufer verantwortlich. Wir bitten zudem jedes Produkt direkt nach Erhalt auf Schäden zu prüfen, da wir verspätete Rückmeldungen dies-bezüglich nicht berücksichtigen. Um eine Qualitätsminderung der Ware zu vermeiden, empfehlen wir, die Ware immer in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte achte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart dir und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger. Diese Vorgehensweise schildert ausschließlich das optimale Vorgehen und stellt keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

GEWÄHRLEISTUNG
Für alle Waren in unserem Shop gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.